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Paquetes Prediseñados

Un Paquete Prediseñado en Bukeer es un conjunto empaquetado y bloqueado de servicios (hoteles, tours, traslados) creado con anticipación. En lugar de agregar cada servicio uno a uno para clientes que viajan al mismo destino bajo los mismos parámetros, simplemente agrupas estos servicios en un "Paquete" y lo importas al itinerario con un solo clic.

Nivel de Acceso Requerido

La gestión y aplicación de paquetes requiere el rol de Administración u Operaciones.

⏱️ Tiempo estimado: 5 a 10 minutos para crear un paquete maestro. Segundos para aplicarlo.

1. Crear un Paquete Prediseñado​

Para construir tu biblioteca de paquetes prearmados:

  1. Dirígete a la sección de Paquetes en el menú de navegación principal.
  2. Haz clic en el botón superior Crear Paquete.
  3. En la ventana modal (Nuevo Paquete), ingresa el Nombre del Paquete (ej. "Escapada Romántica a París").
  4. Puedes crear un paquete "desde cero" o clonarlo desde un "itinerario existente" si ya vendiste este viaje antes.
  5. Haz clic en Crear.

[PLACEHOLDER: Captura mostrando el modal de creación de un nuevo paquete prediseñado con la opción de clonar itinerario (Entry State)]

Versiones de Paquetes

Cuando creas un paquete, guardas un snapshot completo con precios congelados. A esto se le llama una Versión activa. Si más adelante los precios cambian, deberás crear una nueva versión de ese paquete.

2. Aplicar un Paquete a un Itinerario​

Una vez que tu paquete está configurado, inyectarlo a un viaje real es muy sencillo:

  1. Abre el itinerario vacío (o parcialmente vacío) de tu cliente.
  2. En el menú de acciones del itinerario, selecciona Aplicar Paquete.
  3. Selecciona el paquete maestro que deseas usar.
  4. Elige qué Versión del paquete aplicar (si tiene múltiples variaciones de precio).
  5. Confirma la acción.

[PLACEHOLDER: GIF animado del usuario seleccionando "Aplicar Paquete", eligiendo un paquete de la lista y viendo aparecer todos los servicios en el timeline (Action State)]

Resultado Esperado​

Los servicios del paquete se copiarán automáticamente a la línea de tiempo del itinerario. Notarás que estos servicios aparecerán agrupados y bajo un estado de "bloqueado de paquete". Esto previene que se editen individualmente por accidente, resguardando la integridad matemática de la oferta prediseñada.

[PLACEHOLDER: Captura del itinerario recién poblado, mostrando un indicador visual o candado de que los servicios pertenecen a un paquete inyectado (Result State)]

3. Editar y Gestionar tus Paquetes​

Si necesitas actualizar la estructura de un paquete que ya lleva meses creado:

  1. Vuelve al módulo de Paquetes.
  2. Selecciona el paquete que deseas modificar para abrir su panel de Detalles de paquete.
  3. Si solo necesitas cambiar el nombre descriptivo, usa el ícono de Editar ✏️.
  4. Si necesitas cambiar los servicios o alterar costos, debes ingresar al Package Version Editor para lanzar una variación nueva.

Problemas Comunes​

"No puedo eliminar un paquete obsoleto"
Bukeer te protegerá de eliminar registros históricos. Recibirás una alerta indicando que "no se pudo eliminar el paquete. Verifica que no tenga versiones activas." Puedes archivar u ocultar sus versiones antes de intentar eliminar el cascarón del paquete.

"No puedo aplicar el paquete al itinerario"
Recibirás el error "Selecciona una versión del paquete" si intentas inyectar un paquete que es solo un cascarón vacío porque aún no le has publicado una versión concreta con servicios tabulados.

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