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Crear y Gestionar Hoteles

El catálogo de hoteles es tu inventario centralizado. Todo hotel que desees incluir en una cotización debe formar parte de tu catálogo primero. Bukeer te permite registrarlos manualmente o conectarlos desde proveedores externos.

Nivel de Acceso Requerido

Solo los usuarios con rol de Ventas/Agente o superior pueden crear o editar productos en el catálogo.

⏱️ Tiempo estimado: 3 a 5 minutos por hotel (incluyendo tarifas).

Prerrequisitos
  • Tener iniciada sesión en Bukeer con permisos de edición de catálogo.
  • Si creas un hotel manual, tener al menos 3 fotos (preferiblemente horizontales) y los precios de las habitaciones listos.

1. Crear un Hotel Nuevo​

Existen dos formas de agregar un hotel a tu catálogo: usar la conexión con integradores globales (como HotelBeds o TBO) o crearlo de forma 100% manual.

  1. Dirígete a Catálogo de Productos en el menú principal izquierdo.
  2. Haz clic en el botón superior derecho + Nuevo Producto.
  3. En la ventana emergente, elige Hotel.
  1. Si tu agencia tiene configurada una integración de catálogo (ej. HotelBeds), la pestaña por defecto de "Búsqueda Global" te permitirá escribir el nombre del hotel directamente.
  2. Al encontrarlo en la lista de resultados de la red, Bukeer descargará instantáneamente las fotos, descripción general, mapa y amenidades.
  3. Haz clic en Guardar e Importar.

[PLACEHOLDER: Captura mostrando el modal de Catálogo Maestro dividido en Búsqueda Global y Manual (Entry State)]

2. Prevención de Duplicados​

Para asegurar que los reportes de ventas sean exactos, Bukeer previene nombres repetidos.

  1. Al dar clic en Guardar, el motor de Deduplication revisará coincidencias exactas o parciales.
  2. Si detecta hoteles muy similares en la misma ciudad, saltará el modal de Posible Duplicado.
  3. Selecciona Usar Existente para cancelar la creación y redirigirte a la ficha vieja, o haz clic en Seguir creando si es una sucursal distinta.

[PLACEHOLDER: Captura del diálogo de detección de duplicados "Alerta: Parecen ser el mismo hotel"]

3. Configurar Habitaciones, Tarifas y Temporadas​

Un hotel vacío en el catálogo no sirve para cotizar. Necesitas declararle el precio de sus habitaciones.

  1. Tras guardar el hotel (o entrando a la ficha de uno existente), localiza la sección inferior de Tarifas y Habitaciones.
  2. Haz clic en + Añadir Tarifa.
  3. Define:
    • Nombre de la tarifa (ej. Temporada Alta - Habitación Standard).
    • Fechas de vigencia (rango en el calendario sobre el cual este precio es válido).
    • Neto de costo (Lo que te cobra el hotel).
    • Inclusiones (ej. Desayuno incluido).
  4. Guarda la tarifa. Aparecerá enlistada en la ficha del hotel lista para ser jalada desde cualquier cotización.

[PLACEHOLDER: Animación abriendo el modal de Tarifas y guardando una nueva temporada Alta (Action State)]

Resultado Esperado​

El hotel aparecerá activo en el listado del Catálogo principal junto a todos los demás. Cuando estés estructurando un Itinerario nuevo, la barra de búsqueda de servicios mostrará automáticamente este hotel junto con la tarifa que configuraste.

Problemas Comunes​

El botón "+ Nuevo Producto" está gris y no me permite pulsarlo

Tu usuario tiene asignado el rol de Espectador (Solo lectura) del módulo de inventario. Pide a un administrador que aumente tus permisos corporativos a "Agente/Ventas".

No me deja guardar el hotel nuevo por alerta de duplicado, pero no hay nada en mi lista

Si el catálogo bloquea la inserción y no ves la sugerencia, asegúrate de que no tengas los filtros de búsqueda activos (ej. Filtrado por País "México" cuando el hotel está en "España") que están escondiendo la ficha original del hotel en tu vista principal.

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