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Crear y Gestionar Itinerarios

El itinerario es el núcleo de tu trabajo en Bukeer. Aquí centralizas los servicios (hoteles, vuelos, actividades), fechas y presupuestos para presentarlos a tu cliente de forma profesional y organizada.

Nivel de Acceso Requerido

Las operaciones de creación y eliminación de itinerarios requieren los roles de Administración, Operaciones o Agente. El rol de Contabilidad tiene acceso restringido a la creación.

⏱️ Tiempo estimado: 5 minutos.

Prerrequisitos​

Antes de Empezar
  • Debes tener al menos un contacto creado o los datos básicos de tu cliente a la mano.
  • Familiarízate con tu catálogo de destinos y productos.

1. Crear un Itinerario Nuevo​

Puedes iniciar un viaje vacío o acelerar el proceso utilizando el poder de la Inteligencia Artificial.

[PLACEHOLDER: Captura mostrando el panel principal de catálogo con el botón superior derecho 'Nuevo Itinerario' destacado (Entry State)]

  1. Dirígete a la vista general o de Catálogo en el menú principal izquierdo.
  2. Haz clic en el botón superior Nuevo Itinerario (o también puedes hacer clic en "Crear itinerario vacío" desde la tarjeta de un destino).
  3. En la ventana modal de configuración, ingresa el Nombre del Itinerario (Ej: "Vacaciones - Familia Pérez").
  4. Selecciona las Fechas de inicio y fin del viaje usando el calendario interactivo.
  5. Asigna el itinerario a un Contacto (el pasajero líder).
  6. Selecciona la moneda base del itinerario (COP, USD, EUR, etc.).
  7. Haz clic en el botón Guardar o Crear.

[PLACEHOLDER: GIF animado llenando el formulario del modal de nuevo itinerario y haciendo clic en guardar (Action State)]

Resultado Esperado​

Serás redirigido automáticamente a la vista central de Detalles del Itinerario, donde verás un lienzo vacío con los días estructurados, listo para comenzar a engranar servicios.

[PLACEHOLDER: Captura de pantalla del itinerario recién creado, mostrando el Hero Card superior y la línea de tiempo vacía (Result State)]

2. Entender la Estructura del Itinerario​

Bukeer divide visual y lógicamente cada viaje para facilitar la operación al agente:

▶️ Da clic para expandir las partes de un Itinerario
  • Hero Card (Encabezado): El panel superior que consolida el nombre del viaje, fechas globales, el estado operativo (Ej: Borrador, Cotizado) y el contacto principal asignado.
  • Resumen Financiero: Contenedor inteligente que resume permanentemente la tarifa neta total, el margen de ganancia introducido y la venta bruta pública final.
  • Línea de Tiempo (Timeline): La médula espinal del viaje. Está dividida día por día en estricto orden cronológico. Aquí aterrizan los hoteles, vuelos y actividades.
  • Pestañas Operacionales: Un menú interno que te permite cambiar de vistas en el mismo documento (Servicios agendados, Pasajeros vinculados, Pagos registrados).

3. Buscar, Filtrar y Organizar tus Itinerarios​

Cuando el volumen de tu agencia crece, encontrar una cotización específica requiere las herramientas correctas:

  1. Dirígete a la sección de Itinerarios usando el menú de navegación principal de la izquierda.
  2. Utiliza la Barra de Búsqueda superior tipeando el nombre del viaje, el correo de tu cliente o el ID de seguimiento.
  3. Refina tu búsqueda usando los Filtros Rápidos para aislar únicamente viajes que mantengan un estado específico como "Borrador" o "Confirmado".
  4. Alterna entre la vista de Tarjetas o vista de Tabla Densificada según el nivel de lectura rápida que prefieras.

Problemas Comunes​

"No puedo cambiar la moneda del itinerario después de crearlo"
Debido a la estricta fluctuación técnica, la moneda (CurrencyType) definida en la creación se ancla de forma inmutable para evitar descuadrar el libro de márgenes. Si te equivocaste de moneda, es mejor eliminar el itinerario recién creado (si está vacío) y crear uno nuevo desde cero.

"No veo el botón 'Nuevo Itinerario'"
Verifica que no estás en una cuenta con el rol de Contabilidad. Ese rol solo puede auditar itinerarios existentes, no crearlos.

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