Equipo y Permisos
Bukeer está cimentado en un pilar colaborativo pero riguroso (arquitectura de RBAC - Role-Based Access Control). Conocer los roles predefinidos es vital antes de dar la llave de tu plataforma a los asesores comerciales o contables.
Solo usuarios con rol de Administración o con permisos explícitos de delegación pueden enviar invitaciones al equipo.
⏱️ Tiempo estimado: 2 minutos.
1. Entender los Roles de Bukeer
El sistema categoriza el ingreso mediante perfiles cerrados inamovibles. Elige con sabiduría a qué perfil enviarás tu invitación:
- 👑 Administración: Máximo nivel de control (God Mode). Puede ver los reportes financieros globales de todos los agentes, cambiar el logo, eliminar configuraciones matrices e invitar a otro administrador. Protege este rol e idealmente confínalo a gerentes o dueños de la agencia.
- 💼 Operaciones: Control sobre el núcleo técnico y de proveedores, con alto nivel de ejecución. Perfecto para los líderes logísticos (Product Managers / Emisores) que negocian directamente tarifas, marcan servicios pagos, sin los privilegios peligrosos de destruir el entorno administrador.
- 🧮 Contabilidad: Orientado exclusivamente a los balances y cobranzas. Puede liquidar cuentas por pagar pero su visibilidad está enmarcada en las pantallas financieras (CxC, CxP y Reportes de Cierre).
- 🎧 Agente: El "soldado comercial" del piso de venta. Con este rol el asesor puede crear, atender y vender todos sus propios itinerarios libremente, pero tiene murallas visuales inquebrantables: no puede ver la rentabilidad neta oficial y solo ve su propio dinero e informes. Protegiendo la privacidad de los costos matriz de la agencia de manera ciega.
2. Invitar a un Miembro del Equipo
- Añadir a un Colega
- Ve a Configuración > sección de Gestión de Equipo o Usuarios.
- Haz clic en el botón primario superior Invitar Miembro.
- Asegúrate de ingresar el correo electrónico corporativo oficial de tu empleado sin errores de dedo.
- Selecciona el Nivel de Rol de la matriz que acabas de aprender más arriba.
- Oprime en Enviar Invitación.
Resultado Esperado
Bukeer emitirá silenciosamente un correo electrónico de primer saludo (onboarding invite) a esa dirección. En tu panel de Gestión de Equipo, verás su casilla listada con un chip de estado Pendiente (color naranja). Este chip cambiará automáticamente a verde (Activo) en el milisegundo en que tu compañero acepte la conexión desde su casilla y acceda al panel de su rol.
Problemas Comunes
"Invité al usuario como Agente, pero no puede cobrar"
Revisa a nivel de flujos si la oficina requiere delegaciones adicionales. Por predeterminado, los Agentes pueden manejar el ecosistema de venta simple pero si exiges aprobaciones complejas de pagos, deberán solicitar escalamiento a un gerente de Operaciones.
"Quiero crear un rol nuevo personalizado"
Para proteger la escalabilidad robusta del sistema multidivisa para Agencias, los permisos granulares están atados nativamente y cifrados mediante Row Level Security a los 4 roles estáticos. Asigna el que más se asemeje a sus funciones en sitio.